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Política de privacidad

Última actualización de esta página: 30 de septiembre del año 2014

Corredores de Seguros Max (en adelante “Max”) valora la confianza que nos brinda al momento de compartir con nosotros sus informaciones personales (en adelante “Datos Personales”), por lo que queremos darle a conocer la forma en que utilizaremos dicha información.

Mediante estas Políticas de Privacidad (en adelante “Política”) explicamos la forma en que Max maneja la información recolectada, a través de sus visitas a nuestro Sitio Web (en adelante el “Sitio Web”).

Nuestro Sitio Web tiene como objetivo brindar a nuestros clientes actuales y potenciales, así como a nuestros relacionados, información acerca de nuestra compañía y servicios.

Esta política solo es aplicable al Sitio Web www.max.com.do.

Esta Política no se aplica a empresas y/o personas sobre las cuales Max no guarda relación o no tiene control sobre los mismos.

Al visitar nuestro Sitio Web, usted está aceptando de forma voluntaria todas las disposiciones contenidas en esta Política. Favor leer cuidadosamente todos los puntos expuestos en este documento.

1 . Forma de recolección de datos

Max recibe y almacena en su servidor la información que Usted introduce en su Sitio Web o por cualquier otra vía.

Entre esta información se detalla:

(a) Información que suministra al momento de registrarse: Informaciones básicas, como su nombre, usuario y contraseña, dirección, teléfono, lugar de nacimiento, fecha de cumpleaños etc.

(b) Informaciones requeridas para consultas específicas: Informaciones que son necesarias para poder procesar consultas o servicios que usted nos solicite.

(c) Otras informaciones: Sus respuestas a nuestras encuestas, actualizaciones de datos, comentarios y sugerencias que desee hacer,

Al momento de usted navegar en nuestro Sitio Web nos llegan, de manera automática, informaciones acerca del dispositivo que está utilizando para navegar (navegador, dirección IP, Velocidad de navegación entre otros).

Algunas informaciones adicionales que se recolectan a través del Sitio Web y de manera automática (es decir, sin necesidad de que usted las digite) son:

-Confirmaciones de lectura de correos electrónicos enviados por Max, así como mensajes de devoluciones o problemas con su correo que impidan la entrega de los mensajes enviados.

-Actualizaciones o informaciones complementarias acerca de sus datos, suministradas por terceros y que serían útiles para la realización de los servicios que les suministramos a Usted. Dicha información sería tratada bajo los términos de esta Política.

2. Datos Personales

Datos personales son los datos que le identifican y que sirven para contactarle (nombre, teléfonos, identificación personal, dirección y otros). Estos datos le son solicitados y serán utilizados expresamente para los fines de brindarle los servicios que usted requiere y/o servicios e informaciones que consideremos sean útiles para usted.

Max se compromete a tratar estos datos con la confidencialidad requerida por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

En el caso de contactarnos a través de correo electrónico, automáticamente nos estará suministrando su dirección de correo electrónico, además de los datos que usted coloque en dicho correo.

Las informaciones que nos facilite, siempre será bajo su consentimiento. Usted no tiene la obligación de facilitarnos ningún dato personal para visitar el Sitio web público; sin embargo, si decide no facilitar la información solicitada, puede que no tenga acceso a todas las secciones o no pueda utilizar todos los elementos y herramientas del Sitio Web.

Estas informaciones solo podrán ser vistas a través de su usuario y contraseña, por esta razón, y para evitar que otras personas puedan acceder a las mismas, le suplicamos ser cuidadoso con el manejo de su usuario y contraseña y no revelar esta información a terceros.

El usuario que envíe un correo electrónico autoriza expresamente, al enviar sus datos, el tratamiento de los mismos con la finalidad anteriormente reseñada.

Todo usuario que se haya puesto en contacto con Max por medio del correo electrónico, podrá acceder a los datos comunicados, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento por medio de un correo electrónico o bien por correo postal a la dirección de contacto de Max.

La comunicación por correo electrónico no es un medio que garantiza 100% la seguridad de sus datos, por lo cual, solicitamos no enviar por este medio datos personales muy delicados que pudieran poner en peligro la seguridad de su identidad personal.

Max no vende ni provee a sus clientes o beneficiarios o terceros, información alguna para listas de mailing o compañías de marketing directo, ni envía comunicaciones que no hayan sido previamente solicitadas por los usuarios. Se entiende que el usuario que curse una petición por correo electrónico desea que la misma se atienda y se conteste por Max por la misma vía, incluyendo, en su caso, el envío de información promocional solicitada por el Usuario u otra información que se entienda de interés para el Usuario.

3. Utilización de cookies como herramientas de rastreo

Las cookies son identificadores alfanuméricos que un sitio web puede almacenar en el disco duro de su ordenador. Cada vez que usted visita el Sitio Web de Max, crea una cuenta de usuario o utiliza alguno de nuestros servicios en línea, podemos introducir cookies en su ordenador personal.

Necesitamos que las cookies estén habilitadas en su navegador de Internet para que podamos identificarlo como visitante o usuario frecuente y mantener la información de su sesión mientras esté en ella.

El uso de estas cookies nos permite identificar los diferentes patrones de uso, lo que nos ayuda a eficientizar los servicios e informaciones que ofrecemos a través del Sitio Web.

4. Utilización de la información recolectada

Max utiliza la información recolectada para:

Max seguirá los pasos necesarios para mantener la integridad de los datos recogidos. Usted tiene el derecho de reclamar un resumen con todas sus informaciones en cualquier momento, haciendo su solicitud vía postal, correo electrónico o teléfono.

Usted puede modificar, corregir, cambiar o actualizar sus Datos que Max haya recogido mediante la utilización del Sitio Web.

Nos reservamos el derecho de compartir sus datos personales en los casos de:
• Agentes: podemos emplear a otras empresas y personas para realizar funciones
en nuestro nombre, tales como la venta y manejo de pólizas de seguro y brindar atención al cliente.
A dichas empresas o personas se les facilitará acceso a los Datos Personales necesarios para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarlos para otros fines.
• Protección del Sitio y otros asuntos: divulgamos información de la cuenta u otro tipo de Datos Personales cuando creemos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso, o para proteger los derechos, bienes o seguridad de Max, nuestros usuarios, terceros y relacionados.
• Terceros: con su consentimiento, podemos poner sus Datos Personales a disposición de terceros que ofrezcan productos y servicios que pensamos pueden ser de su interés, para que Usted pueda recibir información u oportunidades relacionadas con dichos productos y servicios. Usted puede actualizar sus preferencias con respecto a que nosotros compartamos su información. Un tercero puede utilizar la información facilitada de acuerdo con su propia Política de Privacidad.

Conforme a la normativa vigente se hace constar que los datos o parte de ellos, así como los que se generen en caso de siniestro serán cedidos a organismos públicos o privados relacionados con el sector asegurador con fines estadísticos y actuariales.

5. Comunicaciones por correo electrónico a los usuarios

Max no envía mensajes de correo electrónico que no hayan sido solicitados por los Visitantes; Sin embargo, sí enviamos comunicaciones por correo electrónico a nuestros Usuarios en relación con nuestra prestación de los servicios ofrecidos por Max y que hacen a nuestra razón comercial.

Entre los mensajes que Max puede enviar a sus usuarios están:

6. Prácticas de seguridadMax utiliza métodos de seguridad, razonables y actuales, para proteger sus Datos Personales. Su información se almacenará en una base de datos detrás de un firewall y será accesible sólo al personal autorizado.

Además de auxiliarse en la tecnología para proteger sus datos, Max confía en las declaraciones de los vendedores de estos productos y servicios como parte de la evaluación de seguridad.

Como medida técnica de Seguridad, al tercer (3) intento fallido de registro que realice un usuario, el sistema bloqueará su acceso automáticamente. Para restablecerlo, el Usuario debe contactarnos para desbloquear su acceso.

Tenga presente que, aunque Max se esfuerza por mantener su Sitio Web seguro, la confidencialidad de cualquier comunicación o material transmitido a/desde Max a través del Internet o correo electrónico, no puede ser garantizada en un 100%.

 

7. Menores de Edad

Max no recolecta ni solicita conscientemente, ya sea en línea o no, Datos Personales de personas menores de 18 años.

8. Notificación de cambios

En el futuro, Max puede modificar esta Política para mantenerla actualizada respecto de la información disponible y servicios y procesos transaccionales y/o consultas ofrecidos en el Sitio Web.

La fecha de actualización se utiliza para alertarlo acerca de los cambios recientes. La misma puede ser vista al inicio de esta Política.

En caso de que los cambios en la Política de Max afecten directamente la manera en que compartimos su información personal, le notificaremos colocando un aviso en nuestro Sitio o enviándole un mensaje de correo electrónico y dándole la oportunidad de optar por no ser notificado de dichos cambios.

A menos que le notifiquemos lo contrario, la manera en que recogemos y utilizamos sus Datos Personales está regida por la Política vigente al momento en que se recojan dichos Datos Personales.

9. Conocimiento y consentimiento

Al utilizar el Sitio Web, Usted declara que ha leído y comprendido estas Políticas de Privacidad y que acepta estar vinculado por sus condiciones..

 

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política o de nuestra utilización de la información, o si quiere ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, modificación o cancelación, envíenos un mensaje de correo electrónico a servicioalcliente@max.com.do

Por igual, si Usted desea ser excluido de nuestra base de datos o no desea continuar recibiendo correos electrónicos de nuestra empresa, del tipo descrito en esta Política de Privacidad, por favor comuníquelo a servicioalcliente@max.com.do

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Dominicana. Si desea contactar con Max en relación a esta Política o a los términos de uso, por favor, contacte con:

Corredores de Seguros Max, S.R.L.
Av. 27 de Febrero esq. A. Lincoln. Unicentro Plaza, 5to. Nivel, Rampa H. Ensanche Piantini.
Santo Domingo, D.N., República Dominicana
Tel. 809 620 5555
E-mail: servicioalcliente@max.com.do
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